在繁华的十字路口一角有一家药店，由于地理位置尚好，药店的生意一直不错。后来，对面又开了一家新药店，老药店的生意明显下降。老药店的店主比较了两家的条件，无论是在品种、装修、服务、专家哪方面，都可以说是势均力敌。他实在不明白对面的新药店有什么特别之处，决定亲自去看一看。
    一天夜里，店主散步到了十字路口，先到自己店的24小时服务窗口看了看，店员很认真地坐在那儿等着顾客上门。然后，店主又去了对面那家新药店的窗口，店员是位中年妇女。她热情地问：“先生，急需什么药吗？”店主想了想，回答：“孩子有点发烧，您看该买什么药？”她一下子说出四五种药名，比较后，为店主挑选了两种。
    店主是个内行，直点头：“行，就这两样。”之后，掏钱付款。中年妇女问：“您有医保卡吗？”店主听后有点吃惊：“夜间线路不通，怎么能刷医保卡？”中年妇女笑着说：“我们老板为顾客提供了方便，夜间买药可以先记账，以后再来买药时用医保卡里的钱补上就行。”店主更吃惊了：“要是人家不来了怎么办？”中年妇女仍旧微笑：“百分之九十的顾客都会来刷卡补交。”
    店主突然意识到自己店铺的生意为何比不上人家！
感悟：诚信是经商之道，也是做人的原则。你信任别人，别人才会信任你，你的生意才会兴隆，你的朋友才会广泛。作为素材，本文适用于“诚信”“知己知彼”“竞争”等话题。