在繁华的十字路口一角有一家药店,由于地理位置尚好,药店的生意一直不错。后来,对面又开了一家新药店,老药店的生意明显下降。老药店的店主比较了两家的条件,无论是在品种、装修、服务、专家哪方面,都可以说是势均力敌。他实在不明白对面的新药店有什么特别之处,决定亲自去看一看。
一天夜里,店主散步到了十字路口,先到自己店的24小时服务窗口看了看,店员很认真地坐在那儿等着顾客上门。然后,店主又去了对面那家新药店的窗口,店员是位中年妇女。她热情地问:“先生,急需什么药吗?”店主想了想,回答:“孩子有点发烧,您看该买什么药?”她一下子说出四五种药名,比较后,为店主挑选了两种。
店主是个内行,直点头:“行,就这两样。”之后,掏钱付款。中年妇女问:“您有医保卡吗?”店主听后有点吃惊:“夜间线路不通,怎么能刷医保卡?”中年妇女笑着说:“我们老板为顾客提供了方便,夜间买药可以先记账,以后再来买药时用医保卡里的钱补上就行。”店主更吃惊了:“要是人家不来了怎么办?”中年妇女仍旧微笑:“百分之九十的顾客都会来刷卡补交。”
店主突然意识到自己店铺的生意为何比不上人家!
感悟:诚信是经商之道,也是做人的原则。你信任别人,别人才会信任你,你的生意才会兴隆,你的朋友才会广泛。作为素材,本文适用于“诚信”“知己知彼”“竞争”等话题。


